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Bienvenido a IDW.

Al acceder a este sitio web, navegar por él o realizar una compra, usted acepta los presentes Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.

1. SOBRE IDW

IDW es una marca especializada en el desarrollo y comercialización de fragancias para interiores de vehículos y accesorios relacionados con el cuidado y la experiencia automotriz.

Nuestros productos están diseñados exclusivamente para perfumar el interior de automóviles y otros espacios. No son perfumes de uso personal ni productos cosméticos para aplicación sobre la piel.

2. USO DEL SITIO WEB

Al utilizar este sitio web, usted declara ser mayor de edad conforme a la legislación aplicable en su lugar de residencia o contar con la autorización de su representante legal.

Usted acepta utilizar este sitio únicamente con fines lícitos y de conformidad con estos Términos y Condiciones.

3. PRODUCTOS

Nos esforzamos por mostrar nuestros productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, debido a diferencias en la iluminación, configuración de pantallas y procesos de fabricación, los colores, etiquetas y empaques pueden presentar ligeras variaciones respecto a las imágenes publicadas.

Las descripciones de las fragancias representan su perfil olfativo, pero la percepción del aroma puede variar de una persona a otra.

4. FRAGANCIAS INSPIRADAS

Algunas fragancias comercializadas por IDW están inspiradas en perfiles olfativos ampliamente reconocidos dentro de la perfumería internacional.

Los nombres utilizados por IDW corresponden exclusivamente a una identidad propia desarrollada por la marca y no representan productos oficiales, licencias, afiliaciones ni relación comercial alguna con otras marcas registradas.

Cualquier referencia a perfiles olfativos conocidos tiene un propósito únicamente descriptivo para ayudar al consumidor a comprender el estilo aromático del producto.

IDW es una marca completamente independiente.

5. USO CORRECTO DEL PRODUCTO

Nuestros productos deben utilizarse únicamente conforme a las instrucciones indicadas.

No aplicar directamente sobre:

• Piel.

• Cabello.

• Ropa.

• Pantallas.

• Superficies delicadas.

• Superficies recién pintadas.

Antes de aplicar el producto sobre cualquier material, se recomienda realizar una prueba en una zona poco visible.

Mantener fuera del alcance de niños y mascotas.

Evitar el contacto con ojos y mucosas.

No ingerir.

Mantener alejado de fuentes de calor, llamas o temperaturas elevadas.

IDW no será responsable por daños derivados del uso incorrecto del producto.

6. PEDIDOS

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario.

Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido cuando exista:

• Error evidente en el precio.

• Problemas de inventario.

• Sospecha de fraude.

• Imposibilidad de procesar el pago.

En dichos casos, el importe correspondiente será reembolsado mediante el mismo método de pago utilizado por el cliente.

7. PRECIOS

Todos los precios publicados en el sitio web se muestran en la moneda indicada durante el proceso de compra.

IDW podrá modificar precios, promociones o descuentos sin previo aviso. Dichos cambios no afectarán pedidos previamente confirmados.

8. ENVÍOS

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del cliente y la empresa de mensajería.

Una vez entregado el paquete a la empresa transportista, IDW no será responsable por retrasos ocasionados por factores externos como condiciones climáticas, saturación logística, desastres naturales o cualquier otra circunstancia fuera de nuestro control.

9. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Por razones de higiene y seguridad, únicamente aceptamos devoluciones de productos que no hayan sido utilizados y que se encuentren en su empaque original.

Si el producto llega dañado durante el transporte, deberá notificarse dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega, proporcionando evidencia fotográfica para iniciar el proceso correspondiente.

Las solicitudes serán evaluadas individualmente conforme a nuestra Política de Devoluciones.

10. GARANTÍA

En IDW nos comprometemos a ofrecer productos elaborados bajo controles de calidad.

Si considera que recibió un producto con un defecto de fabricación, podrá ponerse en contacto con nosotros para revisar su caso.

La garantía no cubre daños ocasionados por uso inadecuado, almacenamiento incorrecto, exposición prolongada al calor extremo o modificaciones realizadas por el usuario.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo logotipos, fotografías, diseños, etiquetas, nombres comerciales, textos, gráficos, imágenes y demás elementos visuales son propiedad de IDW o se utilizan con autorización.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa y por escrito.

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, IDW no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de este sitio web o de cualquiera de sus productos.

La responsabilidad máxima de IDW, en cualquier caso, se limitará al importe efectivamente pagado por el producto adquirido.

13. PRIVACIDAD

El tratamiento de la información personal de nuestros clientes se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad.

Al utilizar este sitio web, usted acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a dicha política.

14. MODIFICACIONES

IDW podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para reflejar cambios operativos, comerciales o legales.

Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en este sitio web.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier controversia derivada del uso del sitio web o de la compra de nuestros productos será resuelta por los tribunales competentes conforme a la legislación aplicable.

NUESTRA PROMESA

En IDW creemos que un gran aroma puede transformar cada trayecto.

Por ello desarrollamos fragancias inspiradas en perfiles olfativos reconocidos, utilizando materias primas cuidadosamente seleccionadas y un enfoque orientado a la calidad, el diseño y la experiencia del usuario.

Nuestro compromiso es ofrecer productos que superen las expectativas de quienes disfrutan cuidar cada detalle de su vehículo. Si en algún momento considera que su experiencia no fue la esperada, estaremos disponibles para brindarle una atención cercana, justa y profesional.